建强“家门口”的检察院  

打通司法为民“最后一公里” 

阳春市检察院   周水梅

为深入践行司法为民宗旨，持续提升基层社会治理法治化水平，阳春市检察院坚持重心下移、力量下沉、服务下倾，着力建强人民群众“家门口”的检察院，让法律服务更便捷、公平正义更可感、检察温度更暖心。

窗口前移，打造“零距离”检务公开新体验

该院聚焦群众“看得见、摸得着”的司法需求，全面升级改造线下检务公开窗口。一是打造“一站式”实体大厅。推行12309检察服务中心“一窗受理、集成服务”模式，整合控告申诉、法律咨询、司法救助等多个职能，今年以来共接待来访群众240批338人次，接收群众来信来访案件94件，办理司法救助案件14件14人，联合上级检察院共发放救助金23万元，有效推进检察信访工作法治化。二是打造“阳光化”办公办案环境。通过电子显示屏、宣传手册、二维码矩阵，公开案件受理范围、办理程序、所需材料、进度查询方式及常见法律问题解答，充分保障群众知情权；积极举办“检察开放日”等活动，邀请人大代表、政协委员等走进来、走出去，“零距离”了解检察工作，充分保障群众监督权。

平台赋能，构建“智慧化”检察服务新矩阵

顺应数字化时代趋势，该院不断拓展线上线下一体化检察服务平台功能。一是延伸线上服务平台触角。依托官方网站、微信公众号等载体，提供在线法律咨询、预约阅卷、线索举报、申诉提交、案件信息查询等“指尖上的检察服务”，让数据多跑路、群众少跑腿。今年以来提供律师互联网阅卷服务50件次，提供异地阅卷服务19件次，接受电话查询968次，为律师依法执业提供极大便利。二是保障群众诉求渠道畅通。结合12309热线、网评、信函等信息来源，建立完善的登记、分流、办理、反馈、督办机制，严格做到“件件有回复、事事有着落”。今年以来接听12309电话225次，流转办理群众来信17件，有效推动社会矛盾纠纷化解。三是提供精准普法与互动。利用新媒体平台，围绕防范诈骗、未成年人保护、民事支持起诉、公益诉讼等群众关切领域发布推送325条，有效提升群众法治素养和检察工作的认知度。

站点扎根，激活“嵌入式”派驻检察新动能

该院充分发挥派驻站点扎根基层、贴近一线的优势，将检察服务主动送到老百姓身边。一是推动矛盾纠纷化解在基层。积极参与综治中心规范化建设，在阳春市群众信访诉求综合服务中心挂牌成立“12309检察服务室”，选派一名检察业务骨干入驻，通过政法力量协同、部门力量嵌入、社会力量参与“三维发力”，构建多元解纷大格局。二是推动未成年人犯罪源头治理。依托未成年人检察工作品牌“曙光工作室”进驻八甲镇综治信访服务中心，派出检察官主动融入网格化管理体系，联合八甲镇府建立共同推动保护未成年人权益工作合作机制，“阳春市人民检察院‘曙光工作室’进驻综治中心参与基层社会治理”获评广东省优秀普法工作项目并获《南方日报》宣传报道。三是推动社区矫正对象回归社会。充分发挥驻市司法局社区矫正检察工作室在阳江地区的首创优势，突出“派驻+巡回”监督重点，完成一轮覆盖全市17个镇（街）司法所巡回检察监督，充分掌握社矫对象思想行为动态、工作生活情况等；就社区矫正方案缺乏针对性等问题发出监督意见书19份，努力帮助社矫对象解决实际困难，促使其更快更好回归社会。

建强“家门口”的基层检察院，是阳春市检察院践行以人民为中心发展思想的重要体现，是提升法律监督能力、服务高质量发展的重要抓手。下一步，该院将不断创新服务形式、丰富服务内容、提升服务效能，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义，在每一次检察服务中感受到司法温情，为建设更高水平的平安阳春、法治阳春贡献坚实的检察力量。