为推进政法队伍教育整顿持续走深走实，切实把学习教育成果转化为为民服务的实际行动，阳春市检察院坚持以人民为中心的服务理念，努力提升案管服务水平和办事效率，结合群众意见建议和案管工作实际，对检务大厅、案件查询系统等进行升级改造，推出多项便民举措，回应人民群众新期盼、新要求，树立检察队伍新形象。

一、立足检务大厅的工作职能，分别设立案件受理、律师接待、检务咨询等服务站台，安排专人进行接待，致力于提供“便民、高效、优质”的服务。

二、在检务大厅摆放该院微信公众号二维码标识，引导律师等服务对象关注公众号，并进入12309中国检察网查询案件程序性信息、进行辩护与代理网上预约等。

三、人民群众通过电话或现场查询案件情况的，做到登记好基本信息后，通过统一业务应用系统查询到案件相关程序性信息并马上作出回复。

四、受理侦查机关移送的案件，做到严格审查案件材料、规范登记台帐、准确录入统一业务应用系统、迅速扫描案卷，确保在受理当日将案件流转至办案部门。

五、律师申请阅卷，做到快速审查“律师三证”，对于申请现场阅卷的，安排其到律师阅卷室使用专门的电脑进行阅卷；对于申请将电子卷宗刻录至光盘带走的，于当日内完成刻录并由律师登记签收，做到让律师“最多跑一次”，充分保障律师阅卷权。

六、接待人民群众咨询、来访时，做到马上了解人民群众的需求，对不属于该部或该院职能范围内的，及时分流至该院其他职能部门或引导人民群众到其他相关单位。

七、每逢节假日或休息时间有紧急查询需求或侦查机关移送案件的，马上安排工作人员加班加点办理。遇到集体开会或培训，安排人员值班留守，确保案管部门正常对接运转。